Chính sách thanh toán & hoàn tiền

1. Giá và hoá đơn

• Giá các gói được niêm yết công khai bằng VND tại trang Bảng giá; thuế GTGT (nếu có) hiển thị rõ trong đơn hàng trước khi thanh toán.
• Mỗi giao dịch thành công đều được cấp số hoá đơn dạng BF-YYYY-NNNN, tra cứu được trong mục Gói & Thanh toán.

2. Phương thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR với nội dung chuyển khoản là mã đơn hàng.
• Gói dịch vụ được kích hoạt ngay khi khoản thanh toán được xác nhận. Vui lòng ghi đúng nội dung chuyển khoản để hệ thống đối soát nhanh nhất.
• Nếu đã chuyển khoản mà gói chưa kích hoạt sau 24 giờ làm việc, liên hệ Zalo 0586.391.141 để được xử lý ngay.

3. Dùng thử

Mỗi website mới được dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thanh toán trước và không tự động trừ tiền. Hết dùng thử mà bạn không đăng ký gói, website chỉ tạm ngưng hiển thị — dữ liệu vẫn được giữ để bạn kích hoạt lại.

4. Hoàn tiền

• Được hoàn 100% nếu trong 7 ngày đầu của chu kỳ vừa thanh toán, dịch vụ gặp lỗi nghiêm trọng từ phía hệ thống mà chúng tôi không khắc phục được.
• Được hoàn phần chưa dùng nếu thanh toán trùng/thừa do lỗi đối soát.
• Không hoàn cho phần thời gian đã sử dụng, hoặc khi website bị tạm ngưng do vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Tiền hoàn được chuyển khoản về tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp thuận.

5. Hết hạn và ân hạn

• Hệ thống nhắc gia hạn qua thông báo trước hạn 7 ngày, 3 ngày và đúng ngày hết hạn.
• Gói bật tự động gia hạn có thêm 3 ngày ân hạn sau ngày hết hạn — website vẫn hoạt động trong thời gian này.
• Quá ân hạn, website tạm ngưng hiển thị. Dữ liệu được giữ tối thiểu 30 ngày để bạn gia hạn.

6. Liên hệ

Yêu cầu về thanh toán/hoàn tiền: email [email protected] hoặc Zalo 0586.391.141 (kèm số hoá đơn BF-… để được xử lý nhanh nhất).